Mô tả công việc

• I.       CHỨC DANH, CHỈ TIÊU TUYỂN DỤNG

  Nhân viên Dịch vụ bán: 01 (Làm việc tại TP.Hồ Chí Minh)
  
  

  II.   MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  -     Đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá, xuất vé và xử lý hậu bán theo yêu cầu của khách hàng trên các chặng bay nội địa/quốc tế.

  -       Xử lý các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến chương trình Khách hàng thường xuyên.

  -       Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về giá vé, hành trình bay, các điều kiện vé, thủ tục, giấy tờ...

  -       Hỗ trợ khách hàng có yêu cầu dịch vụ đặc biệt, sản phẩm bổ trợ….

  -       Phối hợp xử lý về chỗ, đổi vé cho khách hàng khi có thay đổi lịch bay

  
  
  

  III.   THỜI GIAN LÀM VIỆC, THU NHẬP TIỀN LƯƠNG

  - Theo quy định của Tổng công ty Hàng không Việt Nam.
  
  
  

  IV.      TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG:

  1.      Tiêu chuẩn chung:

  -          Là công dân Việt Nam, thường trú tại Việt Nam;

  -          Là lao động của PA có tên trong công văn số 515/PA-TM ngày 21/5/2024 và công văn số 548/PA-NS ngày 31/5/2024.  

  -          Ngoại hình cân đối, ưa nhìn, không nói ngọng, nói lắp; Ưu tiên nam cao từ 1m65, nữ cao từ 1m58.

  -          Có đủ sức khỏe để làm việc theo xác nhận của cơ sở y tế có thẩm quyền;

  -          Độ tuổi (tính theo năm sinh):  không quá 35 tuổi.

  -          Lý lịch bản thân, gia đình rõ ràng;

  -          Có phẩm chất đạo đức tốt, không có tiền án tiền sự;

  -          Những đối tượng sau đây không đủ điều kiện đăng ký dự tuyển:

  + Mất hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự;

  + Đang bị truy cứu trách nhiệm hình sự, đang chấp hành hoặc đã chấp hành xong bản án, quyết định hình sự của Tòa án mà chưa được xóa án tích;

  + Đang bị áp dụng biện pháp xử lý hành chính đưa vào cơ sở chữa bệnh, cơ sở giáo dục.

  2.      Yêu cầu về trình độ chuyên môn 

  - Tốt nghiệp phổ thông trung học.

  - Chứng chỉ tiếng Anh còn hạn, tối thiểu: TOEIC 450; TOEFL Paper 450; TOEFL CBT 133; TOEFL iBT 46; IELTS 4.0. Lợi thế khi có thêm Ngoại ngữ khác: Nhật, Hàn, Trung, Pháp...

  
  
  

  V.         CÁC VÒNG THI TUYỂN:

  -         Vòng 1 sơ tuyển hồ sơ: Ứng viên gửi hồ sơ bản scan qua đường link theo hướng dẫn mục số VII

  -          Vòng 2 thi viết: Thí sinh hoàn thành bài thi đánh giá kiến thức chuyên môn tại vị trí tuyển dụng.

  -          Vòng 3 phỏng vấn: Kiểm tra mức độ hiểu biết các vấn đề kinh tế, xã hội, đánh giá các kỹ năng, kinh nghiệm cần thiết cho công việc.
  
  
  
  

  VI.         HỒ SƠ DỰ TUYỂN:

  -          Đơn xin dự tuyển (Ghi rõ chức danh ứng tuyển, nơi làm việc);

  -          Sơ yếu lý lịch tự thuật khai trong giai đoạn 06 tháng gần nhất, có xác nhận của chính quyền địa phương nơi cư trú hoặc cơ quan đang công tác;

  -          Bản tóm tắt quá trình học tập, công tác của bản thân (bằng tiếng Việt);

  -          Các hồ sơ, tài liệu chứng minh kinh nghiệm làm việc (Hợp đồng lao động, quá trình đóng bảo hiểm xã hội...);

  -          Bản sao công chứng Bằng tốt nghiệp Đại học và trên Đại học (nếu có), đính kèm bảng điểm kết quả học tập. Đối với các văn bằng do cơ sở giáo dục nước ngoài cấp, phải được công chứng dịch tiếng Việt và nộp kèm theo bản công chứng Công nhận văn bằng của Cục Quản lý chất lượng, Bộ Giáo dục và Đào tạo.

  -          Bản sao công chứng chứng chỉ Tiếng Anh (TOEIC/IELTS/TOEFL) còn hiệu lực tại thời điểm nộp hồ sơ.

  -          Trường hợp ứng viên có chứng chỉ Tiếng Anh đủ điểm theo tiêu chuẩn nhưng hết hiệu lực tại thời điểm nộp hồ sơ có thể nộp giấy hẹn ngày thi của các đơn vị có thẩm quyền cấp chứng chỉ ngoại ngữ theo quy định, sau đó nộp bổ sung chứng chỉ đủ điểm theo tiêu chuẩn chức danh trước ngày phỏng vấn trực tiếp.

  -          Bản sao các văn bằng, chứng chỉ khác (nếu có);

  -          Bản sao công chứng CCCD;

  -          Bản sao công chứng Giấy khai sinh;

  -          02 ảnh 4x6 (chụp trong vòng 6 tháng gần nhất);

  -          Phiếu thông tin ứng viên (định dạng file excel).
  
  
  
  

  VII.         THỜI GIAN, HÌNH THỨC NHẬN HỒ SƠ:

  1.    Thời gian nhận hồ sơ:

  - Từ ngày ra thông báo đến 15g00 ngày 26/9/2024.

  2.     Phương thức tiếp nhận hồ sơ:

  - Vòng 1 sơ tuyển hồ sơ: Nộp hồ sơ tại nút “Apply” ở dưới

  - Vòng 2 thi viết:

  Ứng viên đạt yêu cầu về sơ tuyển hồ sơ, đủ điều kiện tham dự thi viết sẽ được thông báo qua email và điện thoại.

  - Vòng 3 phỏng vấn:

  Ứng viên đạt yêu cầu về bài thi viết, đủ điều kiện tham dự phỏng vấn sẽ được thông báo qua email và điện thoại. Vào ngày phỏng vấn, ứng viên trực tiếp nộp hồ sơ bản giấy có công chứng cho Tổ giúp việc HĐTD và phải mang theo bản gốc để đối chiếu. Trường hợp ứng viên không có đầy đủ giấy tờ, bằng cấp theo quy định hoặc các thông tin trên giấy tờ không trùng khớp với các thông tin trong hồ sơ nộp trực tuyến, ứng viên sẽ bị loại khỏi danh sách dự thi Vòng 3.

  Ứng viên bổ sung hồ sơ khám sức khỏe theo danh mục yêu cầu của TCTHK (sẽ hướng dẫn sau).

  *** Lưu ý: Trong trường hợp ứng viên không trúng tuyển, HĐTD sẽ không trả lại hồ sơ cho ứng viên.

  3. Địa điểm thi: Tại trụ sở Chi nhánh Việt Nam.

  - Địa chỉ: Tòa nhà điều hành 49 Trường Sơn, P.2, Q.Tân Bình, TP.HCM.

  4. Thời gian thi vòng 2, 3:

  - HĐTD sẽ thông báo cho các ứng viên. 

Thông tin liên hệ

- Bà Trần Kim Duyên - Phòng Tổ chức-Hành chính - Điện thoại di động: 090.8311173; Điện thoại cố định: 028.62555777 - số máy lẻ 7726 - Email: tuyendung.cnvn@vietnamairlines.com. Tiêu đề email ghi theo cú pháp: Vị trí ứng tuyển - Họ và tên ứng viên, ví dụ: Chuyên viên Bán - Nguyễn Văn A./.